FAQS

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Gewone bestellingen worden meestal binnen 3-5 werkdagen na aankoop verwerkt en verzonden.

Hoe lang is de levertijd?

Levertijden variëren omdat we wereldwijd vanuit verschillende magazijnen verzenden, afhankelijk van je locatie.
De gemiddelde levertijd is 7-20 werkdagen.
Je trackingnummer wordt binnen 3-7 dagen nadat de bestelling is verzonden, bijgewerkt.

Hoe annuleer ik een bestelling?

We kunnen bestellingen alleen annuleren binnen de eerste 12 uur na het plaatsen van de bestelling.
Daarna is de verwerking van de bestelling waarschijnlijk al gestart of is de bestelling al verzonden.
Helaas kunnen we het proces daarna niet meer stoppen.
Onze excuses voor het ongemak, maar onze snelle service houdt ook in dat we je bestellingen zo efficiënt mogelijk verzenden.

Hoe zit het met retourzendingen?

Als er iets mis is met je bestelling (defect product, verkeerd artikel, beschadigde levering, enz.)
Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op en we zullen je helpen de zaak te bekijken.
Let op:
• Stuur geen goederen terug zonder onze instructies
• Retouraanvragen kunnen worden geweigerd als ze niet aan onze voorwaarden voldoen
Lees het volledige retourbeleid hier: https://www.immediatea.com/

Welke betalingsmethoden accepteert u?

We accepteren:
- PayPal
- Creditcards (Visa, Mastercard, Discover, American Express)
- Klarna (onder rembours)